Heeft u als consument een probleem met een aankoop, garantie of online bestelling in Haarlem? Deze website helpt inwoners van Haarlem en omgeving op weg die te maken hebben met geschillen over aankopen, oneerlijke handelspraktijken, misleidende reclame of onredelijke algemene voorwaarden. Wij bieden zelf geen juridische bijstand, maar wijzen u de weg naar passende ondersteuning.
Via ons platform wordt uw aanvraag beoordeeld, bijvoorbeeld bij het aanvechten van algemene voorwaarden, het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie of problemen met een defect product of een niet-geleverde dienst. Wanneer u in aanmerking komt voor gesubsidieerde rechtsbijstand, wordt u in contact gebracht met een advocaat of jurist uit het netwerk, zodat kosten geen belemmering hoeven te vormen voor het beschermen van uw consumentenrechten.